AREA 01

FIELD × SYSTEM

B2B / BUSINESS SUPPORT
夜の作戦領域

MISSION FOR BUSINESS

現場の課題を、
使える仕組みに
変える。

LINE、Googleスプレッドシート、GAS、Web、動画、AI。道具から決めず、現場の声と実運用を起点に、続けられる形を設計します。

STAGE PROGRESS

現場から改善までの攻略ルート

05 CHECKPOINTS
  1. 01
    FIELD現場を知る

    会話・動線・例外を観察

  2. 02
    OBSERVE課題を捉える

    違和感と詰まりを発見

  3. 03
    MAP情報を整理する

    優先順位と流れを可視化

  4. 04
    BUILD仕組みに変える

    運用できる形に実装

  5. 05
    UPDATE改善を続ける

    現場の反応で育てる

LAYER 01FIELD

現場を読む

会話、動線、例外、迷い。数字だけでは見えない情報を捉えます。

  • OBSERVATION / 観察
  • DIALOGUE / 対話
  • REALITY / 実運用
LAYER 02SYSTEM

仕組みに変える

課題を整理し、誰が使っても迷いにくい導線へ変換します。

  • DESIGN / 設計
  • BUILD / 実装
  • UPDATE / 改善
公式LINE業務導線の公開モック。受付・報告・記録・確認がつながるイメージ

SYSTEM PACKAGE / OFFICIAL LINE

LINEを入口に、
現場と管理をつなぐ。

公式LINEを、単なる問い合わせ窓口で終わらせず、受付・報告・案内・記録が迷わず流れる業務導線へ。必要に応じてGoogle Sheets / GAS / Webとつなぎ、現場側と管理側の確認負担を減らします。

01迷わず使える

利用者は普段使うLINEから必要な操作へ。

02情報をつなぐ

報告や受付内容を、次の記録・確認へつなげます。

03管理を軽くする

確認漏れや転記の手間を減らし、判断しやすい状態へ。

公式LINE・業務改善を相談する
TOP